En la actualidad el uso del correo es usado no solo como fue creado desde sus inicios, es decir una vía de comunicación entre personas en diferentes regiones para llevar cartas personales, noticias, difundir ideas y conocimientos de otras culturas, su empleo ahora se ha extendido y ha multiplicado su utilidad.
A lo largo de la historia las actividades postales siguen siendo un elemento esencial a través del cual se realiza el intercambio de comunicación en los diferentes ámbitos de la vida. El auge y proliferación de la tecnología en la información no ha impactado ni reducido su relevancia y aún se sigue manteniendo en el tiempo.
Las migraciones y cambios de residencias, a regiones distantes, que han experimentado los individuos en las últimas décadas han aumentado las necesidades de interacción entre ellos, propiciando que las oficinas de correos amplíen todo lo relacionado con el servicio que prestan.
Ya es usual que desde los servicios postales se realicen envíos no solo de los productos tradicionales, sino de paquetes con variedad de objetos. Lo que ha propiciado la proliferación de empresas dedicadas a este oficio y la implementación de regulaciones y reglamentos relacionados con las normativas legales.
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Cualidades que determinan un buen Servicio de Paquetería
Desde la década de los años 80 el envío de paquetes a través de los Servicios Postales y de Empresas Comerciales se incrementó, siendo estas últimas, las que sobre todo, a nivel internacional, han sido más eficaces en este tipo de demandas, con la intención de complacer a los usuarios.
El crecimiento de las Empresas de Servicios de Paquetería se produce para atender los requerimientos de los clientes, lo que las obliga a implementar acciones que garanticen la excelencia en cuanto al trato, plazo de entrega y seguridad del producto. Verdadera calidad de servicio, en pro del prestigio.
Cada Empresa de Servicios de Paquetería tiene aspectos que la caracterizan y la distinguen de las otras, pero todas deben considerar el propósito común para lo cual fueron creadas, la seguridad y garantía en las entregas, lo que influye directamente en la satisfacción de los clientes y genera lealtad, he aquí 9 cualidades.
- Legalmente establecida y con documentación actualizada, según las reglamentaciones vigentes del país sede y acuerdos internacionales (Reglamentos sobre servicios de Paquetería).
- Atención personalizada al cliente, brindarle la importancia que se merece, demostrarle respeto y consideración (Derechos y deberes del usuario) Darle oportunidad para que regrese y recomiende el servicio. Poseer Oficinas virtuales, con horario flexible.
- Seguridad en los traslados y condiciones de los productos que les confían.
- Empleados competentes, especializados, con vocación de servicio, responsables, educados, que sepan trabajar en equipo y tomar decisiones en caso de eventualidades.
- Uso de herramientas tecnológicas de administración y gestión, que faciliten las operaciones, permitiéndole a los clientes reporte y guías para consultar el recorrido del envío o rastreo. Página Web actualizada.
- Garantizar las entregas en el tiempo estipulado al ofrecer el servicio, considerando distancia y medio de transporte.
- Precios atrayentes, acordes con el peso, tiempo de entrega (regular o urgente). Ofrecer ofertas, promociones, descuentos por servicios adicionales.
- Servicios de recogidas y de devoluciones (en el caso de entregas equivocadas).
- Contar con flotas de transporte optimizadas y vehículos modernos, en pro del medio ambiente. En los servicios internacionales, planificar el uso de líneas aéreas, marítimas o terrestres, con protocolos de recibimiento y entregas seguras en el país destino, con absoluta responsabilidad.
Los Servicios de Paquetería te garantizan tranquilidad
En las sociedades actuales, a nivel mundial, la contratación de una Empresa de Servicios de Paquetería responsable, que garantice el traslado de objetos es una decisión, que puede ser difícil de considerar por la cantidad existente en el mercado.
Los envíos de paquetes, sobre todo a nivel internacional se han convertido en una actividad frecuente, de allí la proliferación y éxito de empresas dedicadas a este ramo.
La tranquilidad y confianza que el cliente se merece, es parte de su razón de ser y genera prestigio.
Cada una en su espacio, ofrece un producto de calidad para satisfacer los gustos y preferencias, presentando paquetes promocionales y servicios en general que atraigan la atención de los usuarios y le brinden satisfacción garantizada.
Si deseas utilizar un Servicio de Paquetería, no dudes en revisar la gama de Empresas que existen a nivel mundial y compara precios, calidad y seguridad. Los clientes son los mejores agentes publicitarios que pueden convencer y atraer, de allí la preocupación de atenderlos de la mejor manera.