Les noves tecnologies han canviat la vida de les empreses i la seva relació amb els clients. Les eines digitals han facilitat el treball a la majoria dels sectors, sent aquestes un potent estri de competitivitat per a les empreses. 
En el sector de la paqueteria, les noves tecnologies han permès una major celeritat en l’enviament de paquets, un major control dels enviaments, una millora en la comunicació amb el client i un abaratiment del cost del transport. La implantació de dispositius PDA i smartphones a l’equip de transportistes perfecciona i agilita l’enviament de comandes, obtenint d’aquesta manera beneficis tant l’empresa com el consumidor.

1. Empreses de paqueteria més ràpides

Les noves tecnologies ofereixen eines per augmentar la productivitat de les empreses. El servei de transport urgent pot ser més ràpid si es compta amb major informació: de la ruta, del client i de la comanda en si. Les empreses de paqueteria poden estalviar temps i esforç aplicant eines 2.0 i deixant enrere les ingestes quantitats de papers i albarans que fins fa poc suposava l’enviament de paquets.

2. Major control en l’enviament de paquets

Les empreses de paqueteria que han incorporat les eines 2.0. disposen d’un major control dels paquets i dels enviaments a través de dispositius PDA i smartphones. Aquestes eines permeten a l’empresa controlar la ubicació actualitzada de la comanda i al client poder comunicar-se amb el transportista a qualsevol moment. 
També les dades del client i la seva comanda tenen un major control a través de les noves tecnologies. Sense papers que es puguin extraviar, la informació digitalitzada no es duplica, ni es perd: queda integrada a les xarxes informàtiques de l’empresa.

tecnologia paqueteria Barcelona ca

3. La paqueteria més barata que mai

Tenir accés al tràfic, a les rutes més òptimes i a les característiques de la comanda i el client facilita el treball del transportista i li estalvia temps, fet que suposa un estalvi per l’empresari. 

4. Clients informats, clients contents

La informació és poder i al client li agrada sentir-se poderós. Donar-li al client el poder d’estar informat suposarà per ell una major tranquil·litat i satisfacció amb la comanda. A través dels dispositius PDA, els clients no només poden estar informats de l’estat actual de la comanda. Sinó que, també poden comunicar-se amb el transportista a qualsevol moment.