missatgeria botigues online

Empresa de missatgeria per a e-commerce

En Tour SA som especialistes en missatgeria e-commerce per a tot tipus de negocis online. Tenim més de 30 anys d’experiència en el sector del transport. El secret que s’amaga darrere d’aquesta llarga trajectòria és, en part, la capacitat que tenim d’adaptar-nos constantment a les necessitats que té el nostre públic.

És per això que oferim solucions de logística avançada per a poder cobrir les necessitats que puguin sorgir en la teva e-commerce. Des d’enviaments i magatzematge fins a la preparació de les mateixes comandes. En definitiva estem al teu servei per a facilitar el transport dels productes que embenes a través de la teva botiga online.

Contacta amb la nostra empresa de missatgeria

*Camps obligatoris

 

New Field

11 + 4 =

logística e-commerce ca

Logística a l’e-commerce

Per un ecommerce, el servei de logística és la base per poder donar el millor servei de transport necessari per al nostre client. En part, perquè és l’únic punt de contacte humà que té el comerç electrònic amb el seu client i és per això que l’experiència de compra ha de ser excel·lent.

Donada la complexitat d’aquesta etapa, la majoria dels negocis que compten amb plataformes de comercialització online han de subcontractar aquest servei a empreses de logística especialitzades en negocis online com la nostra. Han d’assegurar-se que es tracta d’una empresa de missatgeria fiable, que encaixi amb les seves necessitats i que així pugui convertir-se en un col·laborador imprescindible per al seu negoci.

 

Serveis de missatgeria per a e-commerce

Les noves tecnologies, amb la seva evolució, han fet que cada vegada existeixin més empreses online o que usuaries de plataformes Online per vendre i fer Ecommerce. En aquest sector neixen paral·lelament les necessitats d’una tipologia de transport que és completament diferent de la tradicional.

En Tour SA oferim una resposta directa als problemes logístics que tenen aquest tipus d’empreses noves donant un servei personalitzat de transport i, alhora, adaptant les seves necessitats d’emprenedors del segle XXI.

Oferim logística integral, servei de magatzematge i enviaments especials. D’aquesta manera tu et podràs centrar en la gestió del teu negoci online i nosaltres ja ens ocuparem de la resta. Serveis de missatgeria per a e-commerce de primera.

 

serveis missatgeria e-commerce
e-commerce logística ca

La logística a l’Ecommerce: 3 reptes

  1. Magatzematge: el magatzematge de l’estoc d’un comerç online es presenta com un repte especialment complicat ja que és un sector que treballa sota les fluctuacions de demanda i aquestes poden ser molt variables. Des de Tour SA treballem per minimitzar els temps de resposta i donar sempre el servei logística ràpid i adequat a les variacions de les teves mercaderies, és per això que ens especialitzem en la personalització de la logística i el transport de la teva empresa en concret.
  2. Distribució: un ecommerce funciona com una tenda virtual i, alhora, com una oficina de gestió de demanda. Els clients poden venir des de qualsevol punt del mapa i l’empresa de logística subcontractada ha de ser capaç de realitzar enviaments a cadascun dels llocs des d’on hi ha demanda del producte. En Tour SA tenim una cobertura global i podem fer arribar un paquet a qualsevol racó del món.
  3. Màrqueting: l’experiència de compra que obté un client després de realitzar la primera comanda és el que a la llarga aconsegueix que aquest mateix client torni a comprar diverses vegades en el mateix lloc. Realitzar accions de màrqueting, com un packaging atractiu, és la millor manera de proporcionar una sensació de confiança i esforç en el procés de creació del producte, el qual és partícip del vincle favorable de la marca amb el client. A Tour SA disposem de diverses opcions per fer un embalatge personalitzat i completament únic per ajudar a la teva empresa a establir un vincle més proper amb el client.

Característiques de la Logística del Ecommerce

Per naturalesa, la logística d’un e-commerce té una sèrie de peculiaritats molt diferents si es compara amb la resta de sistemes logístics, els que coneixem com a tradicionals. Com per exemple:

• El flux de mercaderies depèn molt de la quantitat demanda.
• És molt important els sistemes de gestió telemàtica que donin informació en temps real de l’estat del stock.
• És molt poc flexible amb els terminis de lliurament.

Etapes del cicle logístic de l’e-commerce

A Tour SA, et donarem accés a la nostra intranet des de la qual podràs obtenir informació detallada de l’estat de totes les teves comandes e-commerce. El nostre sistema és totalment obert, d’aquesta manera veuràs tot el procés i podràs estar informat de quina és la situació de la teva comanda i on es troba registrada la mercaderia.

Recepció

Rebem la mercaderia directament del teu proveïdor i ho emmagatzemem a les nostres instal·lacions. Els articles es donen d’alta al nostre programa i tu reps el primer avís.

Demanda

Tu mateix pots realitzar i controlar les comandes a través del nostre software online. També pots enllaçar la teva pàgina web a l’e-commerce per agilitzar els processos i reduir els temps d’enviament de la missatgeria urgent.

Manipulat | Picking

S’agafen els productes que formen la comanda, s’embalen i s’envien al seu destinatari. En aquest moment, el destinatari rebrà un avís informant-lo de l’enviament del paquet.

Enviament

En qualsevol moment pots veure la traçabilitat i l’estat del teu enviament per missatgeria urgent gràcies al programa online de Tour SA. Informació de l’estoc a temps real.

Estoc

La nostra aplicació informàtica de picking ens permet tenir un registre de l’estoc mínim que cal tenir per evitar incidències. Se’t notificarà cada vegada que l’estoc traspassi aquest límit.

 

comandes e-commerce

Enviament de paqueteria per a e-commerce

En aquest cas, tu mateix seràs l’encarregat de la preparació de les comandes. Nosaltres recollim la paqueteria a les teves instal·lacions, i realitzem la distribució per missatgeria urgent.

Què demanen els clients d’un e-commerce a la missatgeria?

El perfil del client virtual que contracta el servei de logística per obtenir la seva comanda del ecommerce és també diferent del que podriem considerar el client tradicional.

Encara que cada vegada sigui més comú utilitzar serveis d’e-commerce i realitzar la compra a través de botigues online, és cert que, a Espanya, encara falta més cultura del comerç electrònic.

És per això que el client té certs dubtes a l’hora de realitzar una compra online i s’han de tenir en compte quan li prestes el teu servei. Però, què és el que necessita el teu client digital?

Aquestes són les 3 exigències per excel·lència que has de complir per poder satisfer el teu públic objectiu:

  1. Compleix les dates d’enviament.
  2. Recull el feedback del teu client.
  3. Gestiona les incidències i les devolucions.
clients e-commerce

Serveis addicionals

  • Preus especials per a enviaments multiples.
  • Recollida i enviament diari de valisses.
  • Recepció, manipulació, emmagatzematge, i gestió de mercaderies.
  • Tràmits amb Organismes Oficials.
  • Certificacions.