El creixement exponencial de l’e-commerce i la missatgeria, és cada dia més visible. Cada vegada són més els negocis i les tendes que se situen en el costat “no tradicional” de les vendes. Encara així, no hem de deixar de costat el fet que el comerç tradicional segueix sent el motor dels ingressos però la venda online conté un fet diferencial; l’enviament del paquet d’anada (i de tornada en cas de devolució).
L’acció d’enviar un paquet a casa del consumidor comporta una estratègia logística que es recolza en el bon servei de missatgeria urgent.
Durant la “història dels enviaments” ens trobem diferents tipologies d’enviament. Fa pocs anys, en el sector logístic, ens trobem amb un gran canvi: l’aparició de l’opció de tenir les despeses d’enviament gratuïts, normalment en funció de l’import gastat per consumidor en un suport i-commerce I la missatgeria.
A més, avui dia estan apareixent empreses que simplement ja no exigeixen aquesta quota si les despeses de paqueteria estan inclosos.
Aquesta nova tendència s’ha convertit en un dels majors reptes que afronta la venda online i veiem que està tenint un efecte positiu i diferencial a l’hora de realitzar l’acte de compra.
índice
Però, per què aquesta apareixent aquesta nova tendència? i, què valoren més els compradors?
1. La rapidesa del procés de compra
2. La seguretat en l’e-commerce i la missatgeria
3. Reviews
Actualment ens trobem en una societat que ho valora tot i a més ho fa públicament. Els serveis online també són depenents d’aquestes reviews. Aquest factor es té molt més en compte pel sexe femení que el masculí, en un 36%.
4. L’entrega a l’e-commerce i la missatgeria