{"id":1950,"date":"2018-02-26T16:00:34","date_gmt":"2018-02-26T15:00:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tour-sa.com\/?p=1950"},"modified":"2021-03-20T17:12:42","modified_gmt":"2021-03-20T16:12:42","slug":"serveis-missatgeria-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tour-sa.com\/ca\/serveis-missatgeria-2018\/","title":{"rendered":"L’\u00faltim a missatgeria r\u00e0pida"},"content":{"rendered":"
Avui dia, amb l’auge de la digitalitzaci\u00f3 estem en un moment canviant en el qual s’imposen noves tend\u00e8ncies i reptes per a la majoria d’empreses de missatgeria r\u00e0pida. Aix\u00f2 ha afectat molt a les empreses logistiques<\/strong>, que \u00e9s el centre de tot negoci. Les empreses<\/a>\u00a0logistiques s’han de centrar en l’atenci\u00f3 al client. \u00c9s el m\u00e9s important i el que marca la diferencia respecte la compet\u00e8ncia. Sempre cal tenir en compte el que resulta important per al consumidor i per a aix\u00f2 s’han de fer estudis de satisfacci\u00f3. Aquest seguiment de cada client garantir\u00e0 la seva fidelitzaci\u00f3.<\/p>\n L’expansi\u00f3 de les empreses logistiques<\/strong>\u00a0ha posicionat a Espanya en el quart lloc d’Europa com a pot\u00e8ncia en aquest mercat despr\u00e9s de Regne Unit, Alemanya i Fran\u00e7a, sobretot en segments de mercat com la moda i l’alimentaci\u00f3. Conseq\u00fcentment el 40% dels espanyols s\u00f3n compradors habituals d’Internet segons ens explica la\u00a0IEBS\u00a0School<\/a>.<\/p>\n Aquest passat 2017 el negoci de la log\u00edstica ha augmentat exponencialment. Es calcula que el comer\u00e7 electr\u00f2nic mou al voltant dels 350.000 milions de d\u00f2lars, un 15% m\u00e9s que\u00a0al 2016<\/strong>. Tamb\u00e9\u00a0es creu que els propers anys seguir\u00e0 creixent la inversi\u00f3 en aquest sector d’empreses com Tour\u00a0SA.<\/p>\n Hi ha unes certes novetats que han marcat aquest increment. Les noves tecnologies han perm\u00e8s i exigit alhora certs canvis en les empreses de log\u00edstica. Fins ara el m\u00e9s important en aquest negoci eren els productes \u201cfrescos\u201d del dia, \u00e9s a dir,\u00a0el qu\u00e8 es tenia m\u00e9s en compte era la rapidesa de l’enviament.<\/p>\n índice<\/p> En aquests moments aquestes s\u00f3n les tend\u00e8ncies en les\u00a0empreses logistiques\u00a0:<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Per\u00a0incorporar aquestes novetats del sector de missatgeria a la teva empresa s’ha d’haver revisat que les queixes i reclamacions dels clients estiguin resoltes. Aquestes s\u00f3n les principals causes de\u00a0descontent dels usuaris quan fan una comanda online:<\/p>\n Etapes per tenir en compte al client en una empresa de log\u00edstica com Tour\u00a0SA:<\/p>\n Tour\u00a0Sa\u00a0\u00e9s una empresa que porta m\u00e9s de 30 anys compromesa amb la missatgeria urgent i la log\u00edstica. S’encarrega de transportar comandes en un \u00e0mbit nacional i internacional; arriba a qualsevol punt del m\u00f3n, on el client vulgui. La seva avan\u00e7ada tecnologia li permet al client poder tenir tota la informaci\u00f3 del seu paquet en temps real. D’aquesta manera pot haver-hi una interacci\u00f3 entre l’empresa i el consumidor; sempre una relaci\u00f3 transparent.<\/p>\n A nivell estatal, Tour\u00a0SA\u00a0t\u00e9 diferents categories d’enviament, a triar pel consumidor. Pot rebre un paquet en menys de 10 hores (servei urgent), en menys de 14 hores (servei\u00a0semiurgent<\/a>), en aproximadament 19 hores (servei\u00a0express), en 24-28 hores (servei\u00a0economy, amb un 30% de descompte aplicable sobre enviaments habituals<\/strong>) i el que oscil\u00b7la entre les 24-72 hores (servei massiu). Els serveis amb m\u00e9s urg\u00e8ncia es realitzen amb avi\u00f3, mentre que els altres acostumen a fer-se per via terrestre. Tour\u00a0Sa\u00a0garanteix l’arribada de la teva compra a qualsevol part.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Avui dia, amb l’auge de la digitalitzaci\u00f3 estem en un moment canviant en el qual s’imposen noves tend\u00e8ncies i reptes per a la majoria d’empreses de missatgeria r\u00e0pida. Aix\u00f2 ha afectat molt a les empreses logistiques, que \u00e9s el centre de tot negoci. Les empreses\u00a0logistiques s’han de centrar en l’atenci\u00f3 al client. \u00c9s el m\u00e9s […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3561,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"categories":[21],"tags":[218,196,256,219,220,197],"yoast_head":"\nCanvis i millores en les\u00a0empresas de missatgeria r\u00e0pida<\/strong><\/span><\/h2>\n
\n
Principals error<\/strong>s de les empreses logisticas<\/strong><\/span><\/h2>\n
\n
Els clients de l’empresa de missatgeria<\/strong><\/span><\/h2>\n
\n
Empreses de\u00a0missatgeria urgent\u00a0a Barcelona\u00a0<\/strong><\/span><\/h2>\n