En una empresa de missatgeria i logística, el punt crític és sempre la gestió del magatzem. De fet, l’èxit de la teva empresa depèn, engran mesura, d’aquesta tasca. Per això, has d’aprendre a gestionar i organitzar el teu magatzem si realment vols convertir-te en la millor empresa de paqueteria. El magatzem és una unitat de suport en l’estructura orgànica d’una empresa comercial o industrial amb uns objectius molt marcats, entre els quals es troba el control de materials iproductes. Hi ha altres objectius que cal tenir en compte a l’hora de realitzarla gestió dels magatzems. Són els següents:
- Fiabilitat
- Reducció de costos
- Reducció de les operacions de logística i transport
- Rapidesa en els enviaments
índice
- 1 1. L’organització és la clau
- 2 2. Estableix un control de qualitat
- 3 3. Aplica el sentit comú en la gestió del teu estoc
- 4 4. Reorganitza les prioritats del teu magatzem
- 5 5. Mantingues el teu magatzem segur
- 6 6. Treballa amb la llum apropiada
- 7 7. Entrena als teus operaris de magatzem
- 8 8. Utilitza el programari adequat
1. L’organització és la clau
El procés de planificació i organització és molt estratègic, jaque és essencial per potenciar els avantatges competitius quel’empresa s’ha plantejat.
Si el teu magatzem no està organitzat, els productes que vagin entrant no seran dipositats en el seu lloc corresponent i el resultat serà un complet caos. Etiquetar les diferents àrees del teu magatzem i establir un protocol d’actuació ajudarà als teus operaris de magatzem a ser més productius i a evitar incidències durant els enviaments. Altres processos de planificació que cal tenir en compte podrien ser el disseny de la xarxa de distribució de la companyia, responsabilitats de la gestió de magatzems, ubicació i mida dels magatzems i el disseny dels magatzems.
2. Estableix un control de qualitat
Un dels majors problemes que tenen les empreses de missatgeria són els paquets que arriben defectuosos. Quan fas un enviament que no està en condicions tens totes les possibilitats que el client et retorni l’enviament i tu hagis d’assumir els costos de devolució. Per això, és capital que realitzis un control de qualitat cada cop que arribi estoc al teu magatzem. Les conseqüències de no realitzar un bon control de qualitat i, per tant, d’enviar articles en mal estat, pot provocar grans problemes econòmics, així com una mala imatge de l’empresa i, per tant, una clara insatisfacció dels clients.
3. Aplica el sentit comú en la gestió del teu estoc
Reduir els temps en el teu magatzem és la manera més eficient de minimitzar els costos. Per aconseguir-ho, hi ha una regla d’or que mai has d’oblidar: aplicar el sentit comú en totes les teves gestions. Et resultarà molt interessant destinar cert temps a la setmana per repensar les accions que hauràs de seguir durant els propers dies i establir una estratègia predeterminada per determinar com vas a plantejar les properes accions al teu centre de logística.
- Model ABC: es classifiquen les mercaderies en tres classes després d’organitzar-les al magatzem.
- Model Just in Time: la gestió de l’empresa demana productes quan té comandes. Sempre hi ha el risc que no hi hagi articles suficients, però ajuda molt a optimitzar l’espai.
- Model Wilson: en aquest model de gestió, les empreses realitzen grans quantitats de producte en una comanda perquè saben que vendran ràpidament i, s’estalvien, d’aquesta manera, costos en el transport.
- Mercaderies amb la lletra A: són les mercaderies importants i les que més valor tenen per l’empresa, així quesón les que cal tractar amb més cura.
- Mercaderies amb la lletra B: són les mercaderies importants, però no tant com les del grup anterior. És important saber sempre quantes en tenim al magatzem.
- Mercaderies amb la lletra C: són les mercaderies menys importants per a l’empresa i no és tant essencial tenir-les sempre localitzades.
4. Reorganitza les prioritats del teu magatzem
El que avui funciona en el teu magatzem és possible que ja no tingui sentit d’aquí a dos mesos. Realitzar revisions d’inventari periòdiques t’ajudarà a avançar-te a possibles variacions d’estoc en el futur. Per exemple, segur que a l’estiu, l’estoc que ha de ser emmagatzemat en fred ocuparà més espai del normal. En canvi, a l’hivern, no tindràs tanta necessitat de refrigerar les teves mercaderies.
5. Mantingues el teu magatzem segur
De vegades aquesta és una prioritat que passa desapercebuda. L’ordre del teu magatzem no ha de quedar-se, únicament, en les prestatgeries. També has de mantenir netes i organitzades totes les teves instal·lacions.
- Òptima il·luminació i ventilació apropiada.
- Senyalització i sortides d’emergència.
- Mides adequades per poder moure’s de manera còmoda en casos extrems.
- Vies exclusives per al desplaçament de persones.
6. Treballa amb la llum apropiada
Un magatzem lluminós és important per guanyar en la seguretat i en l’habilitat dels treballadors. I és que, la llum apropiada és crucial per a què puguin ser detectades les possibles incidències en l’stock.. Algunes de les tècniques d’il·luminació més adequades per als magatzems són les següents:
Difuminar: la llum ha d’evitar que els treballadors s’enlluernin per la llum. Les bombetes LED són les més adequades en aquest cas.
Quantitat: la il·luminació ha de ser sempre adequada, ni excessiva ni insuficient. A més, ha d’estar en el lloc adequat.
Ombres: la instal·lació de LED ha d’estar ben ubicadaperquè no produeixi ombres i no dificulti la visibilitat als treballadors.
Efecte estroboscòpic: és un efecte que produeix el vaivé deles llums i pot ser molt negatiu per a la visió dels treballadors. Per evitar-ho s’ha d’utilitzar una instal·lació correcta de la llum.
7. Entrena als teus operaris de magatzem
El treball en un centre de logística requereix ser molt metòdic i organitzat. Si ets el responsable de logística i estàs al comandament d’un magatzem, has d’establir una estratègia d’actuació i entrenar al teu equip per a què sàpiguen què és el que han de fer a cada moment. Organitza reunions setmanals en les quals els informis dels procediments a seguir cada vegada que arribi una comanda.
8. Utilitza el programari adequat
En el sector de la logística, les noves tecnologies han ajudat notablement a millorar la productivitat. Avui, sembla impensable que una empresa de missatgeria treballi sense un sistema d’etiquetatge i un programa de control de les mercaderies. És important que li donis importància a aquest punt perquè d’això depèn, en gran mesura, l’èxit de la teva empresa. És necessari escollir un bon software de gestió de magatzem per al futur de l’empresa.
S’han de valorar les diferents opcions del mercat i escollir la més adequada per a les nostres instal·lacions. El software permetrà que es garanteixi un volum més gran de productivitat, més eficàcia i un correcte funcionament delselements integrats. També serà important que sigui fàcil d’utilitzar i que ajudi a l’hora de prendre decisions. A més, un bon software ajudarà a la millora de l’inventari i de tots els processos logístics de l’empresa.